Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 11. syyskuuta 2026

Soluveli ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkia niihin liittyviä tietoja, sisältöjä, toimintoja, työkaluja, tuotteita ja palveluja tarjotakseen sinulle asiakkaana yksilöllisen ostokokemuksen (”Palvelut”). Soluveli käyttää Shopifyta Palvelujen tarjoamiseen. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa tai käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman tai olet muutoin yhteydessä meihin. Jos käyttöehtomme ja tämä tietosuojaseloste ovat ristiriidassa, tätä tietosuojaselostetta sovelletaan ensisijaisesti henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluja ja siirtymällä niihin vahvistat lukeneesi tämän selosteen ja ymmärtäväsi siinä kuvatun tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Henkilötiedoilla tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu nimettömästi kerätyt tai tunnisteettomiksi muutetut tiedot, joista sinua ei voida tunnistaa tai joita ei voida kohtuudella yhdistää sinuun. Sen mukaan, miten käytät Palveluja, missä asut ja mitä sovellettava laki sallii tai edellyttää, voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien niistä tehdyt päätelmät:

• Yhteystiedot kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot kuten luotto- ja pankkikorttien sekä rahoitustilien numerot, maksukortti- ja tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot kuten tuotteet, joita tarkastelet, lisäät ostoskoriin tai toivelistaan, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumat.
• Viestintä kanssamme kuten tiedot, jotka sisällytät viesteihisi esimerkiksi lähettäessäsi kysymyksen asiakastukeen.
• Laitetiedot kuten tiedot laitteesta, selaimesta tai verkkoyhteydestä, IP-osoite ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot kuten tiedot vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa, mukaan lukien se, miten ja milloin käytät niitä tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, viestit kanssamme tai annat meille henkilötietojasi muulla tavoin;
• Automaattisesti Palvelujen kautta esimerkiksi laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai Palvelujamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme esimerkiksi kun käytämme niitä tiettyjen teknologioiden mahdollistamiseen ja kun ne keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Sen mukaan, miten olet yhteydessä meihin tai mitä Palveluja käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi Palvelujen tarjoamiseen, muun muassa kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseen, maksujen käsittelyyn, tilausten toimittamiseen, mieltymystesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistamiseen, tili-ilmoitusten lähettämiseen, ostojen, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittelyyn, tilin luomiseen, ylläpitoon ja hallintaan, toimitusten järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä yksilöllisen ostokokemuksen luomiseen esimerkiksi ostoksiisi liittyviä tuotteita suosittelemalla. Tähän voi kuulua henkilötietojesi käyttö Palvelujen mukauttamiseen ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, esimerkiksi markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse sekä tuotteiden tai Palvelujen verkkomainosten näyttämiseen Palveluissa tai muilla sivustoilla. Mainokset voivat perustua muun muassa aiempiin ostoksiisi, ostoskoriin lisäämiisi tuotteisiin ja muuhun toimintaasi Palveluissa.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen vilpillisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja Palvelujemme turvaamiseen. Jos käytät Palveluja ja rekisteröit tilin, vastaat kirjautumistietojesi turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnusta, salasanaa tai muita pääsytietoja muiden kanssa.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen, sinulle vastaamiseen, toimivien Palvelujen tuottamiseen ja asiakassuhteemme ylläpitämiseen.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lain noudattamiseen tai päteviin oikeudellisiin menettelyihin vastaamiseen, mukaan lukien lainvalvonta- ja viranomaispyynnöt, siviilioikeudellisten todisteiden luovutusmenettelyjen, mahdollisten tai vireillä olevien oikeusriitojen tai muiden riitaisten oikeudellisten menettelyjen tutkimiseen tai niihin osallistumiseen sekä ehtojemme ja käytäntöjemme täytäntöönpanoon tai mahdollisten rikkomusten selvittämiseen.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille tämän tietosuojaselosteen mukaisiin oikeutettuihin tarkoituksiin. Näitä tilanteita voivat olla:

• Shopifylle, toimittajille ja muille puolestamme palveluja tuottaville kolmansille osapuolille, kuten IT-hallintoon, maksujen käsittelyyn, data-analytiikkaan, asiakastukeen, pilvitallennukseen, tilausten käsittelyyn ja toimituksiin;
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointipalvelujen tarjoamiseen ja mainonnan näyttämiseen sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluissa eri kauppiaiden ja sivustojen verkkotoimintasi perusteella. Kumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme jaa tietojasi eri kauppiaiden ja sivustojen verkkotoimintaasi perustuvaan kohdennettuun mainontaan ja markkinointiin.
• Kun ohjeistat, pyydät tai muuten suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämistä varten tai sosiaalisen median pienoisohjelmien tai kirjautumisintegraatioiden käytön kautta.
• Sidosyrityksillemme tai muutoin yritysryhmämme sisällä.
• Yritysjärjestelyn, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, mukaan lukien haasteisiin, etsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen, sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palvelujen, omien oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut toimivat Shopifyn alustalla. Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluihin pääsystäsi ja niiden käytöstä tarjotakseen ja parantaakseen niitä. Palveluihin lähettämäsi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifylle sekä kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palvelujen tarjoamista ja parantamista varten. Lisäksi käytämme liiketoimintamme suojaamiseen, kasvattamiseen ja parantamiseen tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, joihin sisältyy vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa saatuja tietoja. Näiden ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää kyseisistä vuorovaikutuksista kerättyjä henkilötietoja. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien pyyntöihin vastaaminen, kun käytät oikeuksiasi tietojesi käyttöön näihin tarkoituksiin liittyen. Lisätietoa Shopifyn henkilötietojen käytöstä ja mahdollisista oikeuksistasi on Shopifyn kuluttajien tietosuojaselosteessa . Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia Shopifyn tietosuojaportaalissa.

Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille sivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät liity meihin tai ole hallinnassamme, tutustu niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa näiden sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä olevien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisissa tai osittain julkisissa paikoissa antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jaetut tiedot, voivat näkyä myös muille Palvelujen ja/tai kyseisten alustojen käyttäjille ilman rajoituksia meidän tai kolmansien osapuolten käytölle. Linkkien sisällyttäminen ei itsessään tarkoita alustojen sisällön, omistajien tai ylläpitäjien hyväksymistä, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole saavuttaneet täysi-ikäisyyttä asuinpaikkasi lainsäädännön mukaan. Jos olet meille henkilötietoja antaneen lapsen vanhempi tai huoltaja, voit pyytää niiden poistamista ottamalla yhteyttä alla olevilla tiedoilla. Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” alle 16-vuotiaiden henkilötietoja siinä merkityksessä, jossa sovellettava laki nämä käsitteet määrittelee.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai murtamaton, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lähettämäsi tiedot voivat myös olla suojaamattomia siirron aikana. Suosittelemme, ettet lähetä meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja suojaamattomien kanavien kautta.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla osa tai kaikki seuraavista henkilötietoihisi liittyvistä oikeuksista. Oikeudet eivät ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja joissakin tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan hallussamme olevat henkilötietosi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan hallussamme olevat virheelliset henkilötietosi.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja. Voit lopettaa niiden vastaanottamisen milloin tahansa viesteissämme olevan tilauksen peruutustoiminnon avulla. Peruutuksen jälkeenkin voimme lähettää muita kuin markkinointiviestejä, esimerkiksi tiliisi tai tilauksiisi liittyen.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa osoitetuissa kohdissa tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla. Lisätietoa Shopifyn henkilötietojen käytöstä ja mahdollisista oikeuksistasi, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiä tietoja koskevat oikeudet, on osoitteessa https://privacy.Shopify.com/en.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Voimme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lain sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Voit lain mukaisesti nimetä valtuutetun edustajan esittämään oikeuksien käyttöä koskevia pyyntöjä puolestasi. Ennen pyynnön hyväksymistä vaadimme edustajalta todisteen valtuutuksesta ja voimme pyytää sinua varmistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöön sovellettavan lain edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Jos haluat valittaa henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueen toimivaltaisten valvontaviranomaisten luettelo löytyy täältä.

Kansainväliset siirrot

Voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi ETA-alueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai tarvittaessa Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamia vastaavia sopimuksia, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Tämän tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain esimerkiksi käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn selosteen tällä verkkosivustolla, muutamme ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän ja annamme lain edellyttämät ilmoitukset.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@soluveli.com tai ota yhteyttä osoitteeseen Kortekade 44a, 3062 GS Rotterdam, Alankomaat. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoittamalla tavalla olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.