Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 11.

A Soluveli üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy személyre szabott vásárlási élményt nyújtson neked, a vásárlónak (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). A Soluveli a Shopify platformját használja a Szolgáltatások biztosításához. Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és adjuk át személyes adataidat, amikor meglátogatod vagy használod a Szolgáltatásokat, vásárolsz, más tranzakciót hajtasz végre, vagy egyéb módon kapcsolatba lépsz velünk. Ha a szolgáltatási feltételeink és ez az adatvédelmi tájékoztató ellentmondanak egymásnak, személyes adataid gyűjtése, kezelése és átadása tekintetében ez az adatvédelmi tájékoztató az irányadó.

Kérjük, figyelmesen olvasd el ezt az adatvédelmi tájékoztatót. A Szolgáltatások elérésével és használatával jelzed, hogy elolvastad a tájékoztatót, és megértetted adataid itt leírt gyűjtésének, felhasználásának és átadásának módját.

Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

A „személyes adatok” alatt olyan információkat értünk, amelyek azonosítanak téged vagy egy másik személyt, illetve észszerűen hozzád vagy egy másik személyhez kapcsolhatók. A személyes adatok nem foglalják magukban az anonim módon gyűjtött vagy az azonosíthatóság megszüntetésével kezelt információkat, amelyek alapján már nem vagy azonosítható, vagy amelyek észszerűen nem kapcsolhatók hozzád. Attól függően, hogyan használod a Szolgáltatásokat, hol laksz, valamint mit enged meg vagy ír elő az alkalmazandó jog, a személyes adatok alábbi kategóriáit gyűjthetjük vagy kezelhetjük, beleértve az ezekből levont következtetéseket is:

• Elérhetőségi adatok, például név, cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail-cím.
• Pénzügyi adatok, például hitelkártya-, bankkártya- és pénzügyi számlaszámok, fizetési kártyákra és pénzügyi számlákra vonatkozó információk, tranzakciós adatok, fizetési mód, fizetési visszaigazolás és egyéb fizetési adatok.
• Fiókadatok, például felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések, preferenciák és beállítások.
• Tranzakciós adatok, beleértve a megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistára tett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott termékeket és a korábbi tranzakciókat.
• A velünk folytatott kommunikáció, beleértve a nekünk küldött üzenetekben megadott információkat, például ügyfélszolgálati kérdés elküldésekor.
• Eszközadatok, például az eszközödről, böngésződről vagy hálózati kapcsolatodról szóló információk, az IP-címed és más egyedi azonosítók.
• Használati adatok, például a Szolgáltatásokkal való kapcsolatodra vonatkozó információk, beleértve azt, hogyan és mikor használod a Szolgáltatásokat, illetve navigálsz bennük.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül tőled, például amikor fiókot hozol létre, meglátogatod vagy használod a Szolgáltatásokat, kapcsolatba lépsz velünk, vagy más módon megadod személyes adataidat;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, például az eszközödről, amikor termékeinket vagy Szolgáltatásainkat használod, weboldalainkat meglátogatod, illetve sütik és hasonló technológiák révén;
• Szolgáltatóinktól, például amikor bizonyos technológiai megoldások biztosításával bízzuk meg őket, és amikor a nevünkben személyes adatokat gyűjtenek vagy kezelnek;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel személyes adataidat?

Attól függően, hogyan lépsz kapcsolatba velünk, illetve mely Szolgáltatásokat használod, a következő célokra használhatjuk fel személyes adataidat:

• A Szolgáltatások biztosítása, személyre szabása és fejlesztése. Személyes adataidat a Szolgáltatások nyújtásához használjuk, többek között a veled kötött megállapodás teljesítésére, fizetéseid feldolgozására, rendeléseid teljesítésére, preferenciáid és a téged érdeklő termékek megjegyzésére, a fiókoddal kapcsolatos értesítések küldésére, vásárlások, visszaküldések, cserék és más tranzakciók kezelésére, fiókod létrehozására, fenntartására és egyéb kezelésére, a szállítás megszervezésére, az esetleges visszaküldések és cserék megkönnyítésére, értékelések közzétételének lehetővé tételére, valamint személyre szabott vásárlási élmény kialakítására, például a vásárlásaidhoz kapcsolódó termékek ajánlásával. Ennek része lehet személyes adataid felhasználása a Szolgáltatások jobb személyre szabásához és fejlesztéséhez.
• Marketing és hirdetések. Személyes adataidat marketing- és promóciós célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, továbbá termékekkel vagy Szolgáltatásokkal kapcsolatos online hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatások felületein vagy más weboldalakon. Ezek többek között a korábban megvásárolt vagy kosárba helyezett termékeken és a Szolgáltatásokon végzett más tevékenységeiden alapulhatnak.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adataidat fiókod ellenőrzésére, a biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, az esetlegesen csalárd, jogellenes, nem biztonságos vagy rosszindulatú tevékenységek felismerésére, kivizsgálására és az ezekkel kapcsolatos intézkedésekre, a közbiztonság védelmére és Szolgáltatásaink biztonságának megőrzésére használjuk. Ha a Szolgáltatások használata mellett döntesz és fiókot regisztrálsz, te felelsz a bejelentkezési adataid biztonságos megőrzéséért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy senkivel ne oszd meg felhasználónevedet, jelszavadat vagy más hozzáférési adataidat.
• Kapcsolattartás. Személyes adataidat ügyféltámogatás nyújtására, megkereséseid megválaszolására, hatékony Szolgáltatások biztosítására és a veled fennálló üzleti kapcsolat fenntartására használjuk.
• Jogi okok. Személyes adataidat az alkalmazandó jogszabályoknak való megfeleléshez, jogszerű eljárási megkeresések megválaszolásához – beleértve a bűnüldöző vagy kormányzati szervek megkereséseit –, polgári eljárásokban történő bizonyítékfeltárás, lehetséges vagy tényleges peres ügyek, illetve más kontradiktórius jogi eljárások vizsgálatához vagy az azokban való részvételhez, továbbá feltételeink vagy szabályzataink esetleges megsértésének kivizsgálásához és az ezekkel kapcsolatos jogérvényesítéshez használjuk.

Hogyan adjuk át a személyes adatokat?

Bizonyos körülmények között jogszerű célokból, e tájékoztató rendelkezései szerint harmadik feleknek adhatjuk át személyes adataidat. Ilyen körülmények lehetnek:

• A Shopify részére, valamint olyan beszállítóknak és más harmadik feleknek, akik a nevünkben szolgáltatásokat végeznek, például informatikai üzemeltetést, fizetésfeldolgozást, adatelemzést, ügyfélszolgálatot, felhőalapú adattárolást, rendelésteljesítést és szállítást;
• Üzleti és marketingpartnereknek marketingszolgáltatások nyújtása és számodra megjelenített hirdetések céljából. A Shopifyt például arra használjuk, hogy különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenységeid alapján külső szolgáltatók személyre szabott hirdetési szolgáltatásait támogassuk. Üzleti és marketingpartnereink a saját adatvédelmi tájékoztatójuk szerint használják fel adataidat. Lakóhelyedtől függően jogod lehet arra, hogy kérd: ne osszunk meg rólad adatokat a különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenységeiden alapuló célzott hirdetések és marketing megjelenítése érdekében.
• Amikor erre utasítasz, ezt kéred, vagy más módon engedélyezed bizonyos információk átadását harmadik feleknek, például termékeid kiszállításához, illetve közösségimédia-modulok vagy bejelentkezési integrációk használata révén.
• Kapcsolt vállalkozásainknak vagy más módon a vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csődeljárással összefüggésben; az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, beleértve az idézések, házkutatási parancsok és hasonló megkeresések megválaszolását; az alkalmazandó szolgáltatási feltételek vagy szabályzatok érvényesítésére; valamint a Szolgáltatások, saját jogaink, illetve felhasználóink és mások jogainak védelmére és megóvására.

Kapcsolatunk a Shopifyjal

A Szolgáltatások tárhelyét a Shopify biztosítja, amely a Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése érdekében gyűjti és kezeli az azok elérésével és használatával kapcsolatos személyes adataidat. A Szolgáltatásokon keresztül megadott információkat a Shopify, valamint esetleg a lakóhelyedtől eltérő országban működő harmadik felek részére továbbítjuk és velük megosztjuk a Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése céljából. Vállalkozásunk védelme, növekedése és fejlesztése érdekében a Shopify bizonyos kiegészítő funkcióit is használjuk, amelyek az áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopifyjal folytatott interakcióidból származó adatokat és információkat foglalnak magukban. E funkciók biztosításához a Shopify felhasználhatja az áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopifyjal folytatott interakcióid során gyűjtött személyes adatokat. Ilyenkor e személyes adatok kezeléséért a Shopify felel, beleértve az e célú adatkezeléssel kapcsolatos jogaid gyakorlására irányuló kérelmek megválaszolását is. A Shopify személyesadat-felhasználásáról és az esetleges jogaidról a Shopify vásárlókra vonatkozó adatvédelmi tájékoztatójában olvashatsz bővebben. Lakóhelyedtől függően egyes, személyes adataiddal kapcsolatos jogaidat itt gyakorolhatod: a Shopify adatvédelmi portálja.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Ha olyan oldalakra mutató hivatkozásokat követsz, amelyek nem kapcsolódnak hozzánk és nem mi üzemeltetjük őket, tekintsd át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát és felelősséget ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, illetve az ott található információk pontosságáért, teljességéért vagy megbízhatóságáért. A nyilvános vagy részben nyilvános helyeken megadott információkat – beleértve a harmadik felek közösségi platformjain megosztott adatokat – a Szolgáltatások más felhasználói és e külső platformok felhasználói is láthatják, anélkül hogy mi vagy valamely harmadik fél korlátoznánk azok felhasználását. Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti az adott platformok tartalmának, tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek támogatását, kivéve, ha a Szolgáltatásokban ezt kifejezetten jelezzük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekeknek készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat a lakóhelyed szerinti joghatóságban nagykorúnak nem minősülő gyermekekről. Ha olyan gyermek szülője vagy gondviselője vagy, aki személyes adatokat adott meg nekünk, az alábbi elérhetőségeken kérheted azok törlését. E tájékoztató hatálybalépésének időpontjában nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott értelemben.

Adataid biztonsága és megőrzése

Vedd figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áttörhetetlen, így „tökéletes biztonságot” nem tudunk garantálni. Az is előfordulhat, hogy a nekünk küldött információk továbbítás közben nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas adatokat ne küldj nekünk nem biztonságos csatornákon.

Személyes adataid megőrzésének időtartama több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e rájuk fiókod fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Jogaid és választási lehetőségeid

Lakóhelyedtől függően az alábbi jogok egy része vagy mindegyike megillethet személyes adataiddal kapcsolatban. E jogok azonban nem korlátlanok, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben a jogszabályok által megengedett módon elutasíthatjuk a kérelmedet.

• Hozzáférési és tájékoztatáshoz való jog. Jogod lehet hozzáférést kérni a rólad tárolt személyes adatokhoz.
• Törléshez való jog. Jogod lehet kérni a rólad tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Jogod lehet kérni a rólad tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Bizonyos körülmények között és egyes kivételekkel jogod lehet másolatot kapni a rólad tárolt személyes adatokról, és kérni azok továbbítását egy harmadik félnek.
• Kommunikációs beállítások kezelése. Küldhetünk promóciós e-maileket, de ezek fogadásáról bármikor lemondhatsz a leveleinkben feltüntetett leiratkozási lehetőséggel. Leiratkozás után is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például a fiókoddal vagy rendeléseiddel kapcsolatban.

E jogokat a Szolgáltatásokban jelzett helyeken vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül gyakorolhatod. A Shopify személyesadat-felhasználásáról és az esetleges jogaidról – beleértve a Shopify által kezelt adatokkal kapcsolatos jogokat – a https://privacy.Shopify.com/en oldalon olvashatsz bővebben.

Nem érhet hátrány azért, mert e jogok valamelyikét gyakorlod. Az alkalmazandó jog által megengedett vagy előírt módon a kérelmed feldolgozása előtt ellenőrizhetjük a személyazonosságodat. Az alkalmazandó jog szerint meghatalmazottat jelölhetsz ki, aki a nevedben terjeszt elő kérelmeket jogaid gyakorlására. Mielőtt ilyen kérelmet elfogadnánk, megköveteljük, hogy a meghatalmazott igazolja a tőled kapott felhatalmazását, és kérhetjük, hogy személyazonosságodat közvetlenül nálunk is igazold. Kérelmedre az alkalmazandó jogszabályok szerinti határidőben válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszod van személyes adataid kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken lépj kapcsolatba velünk. Lakóhelyedtől függően jogod lehet döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken fellebbezni, vagy panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz. Az EGT illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságainak listáját itt találod.

Nemzetközi adattovábbítások

Vedd figyelembe, hogy személyes adataidat a lakóhelyed szerinti országon kívülre továbbíthatjuk, és ott tárolhatjuk vagy kezelhetjük.

Ha személyes adataidat az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire vagy – ahol releváns – az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kibocsátott egyenértékű szerződésekre támaszkodunk, kivéve, ha az adattovábbítás megfelelő védelmi szintet biztosítónak minősített országba történik.

Az adatvédelmi tájékoztató módosítása

Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi tájékoztatót, például gyakorlataink változásai vagy más működési, jogi, illetve szabályozási okok miatt. A módosított tájékoztatót ezen a weboldalon tesszük közzé, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és az alkalmazandó jogszabályok szerint értesítést adunk a változásokról.

Kapcsolat

Ha kérdésed van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy e tájékoztatóval kapcsolatban, illetve élni szeretnél valamely jogoddal, írj a contact@soluveli.com e-mail-címre, vagy keress minket ezen a címen: Kortekade 44a, 3062 GS Rotterdam, Hollandia. Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében mi vagyunk személyes adataid adatkezelője.