Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 11. September 2026

Soluveli betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kundin oder Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Soluveli wird von Shopify unterstützt, damit wir dir die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst oder nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion durchführst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Bei Widersprüchen zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten verstehst.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person verknüpft werden können. Dazu zählen keine anonym erhobenen oder deidentifizierten Informationen, durch die du nicht identifiziert werden kannst und die sich vernünftigerweise nicht mit dir verknüpfen lassen. Abhängig davon, wie du die Dienste nutzt und wo du wohnst, sowie im gesetzlich zulässigen oder vorgeschriebenen Umfang können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten einschließlich daraus abgeleiteter Schlussfolgerungen erheben oder verarbeiten:

• Kontaktdaten darunter Name, Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten darunter Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontonummern, Zahlungskarteninformationen, Kontoinformationen, Transaktionsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsdaten.
• Kontodaten darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten darunter Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, zur Wunschliste hinzufügst, kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie frühere Transaktionen.
• Kommunikation mit uns darunter Informationen, die du uns bei der Kommunikation mitteilst, etwa bei einer Anfrage an den Kundenservice.
• Gerätedaten darunter Informationen zu deinem Gerät, Browser oder deiner Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und weitere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsdaten darunter Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten, einschließlich der Art und des Zeitpunkts der Interaktion oder Navigation.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir etwa wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns anderweitig personenbezogene Daten bereitstellst;
• Automatisch über die Dienste etwa von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienste nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien;
• Von unseren Dienstleistern etwa wenn wir sie einsetzen, um bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn sie in unserem Auftrag personenbezogene Daten erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie du mit uns kommunizierst oder welche Dienste du nutzt, können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen, unter anderem um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen abzuwickeln, deine Präferenzen und interessante Artikel zu speichern, dir Kontobenachrichtigungen zu senden, Käufe, Rückgaben, Umtauschvorgänge und andere Transaktionen zu bearbeiten, dein Konto einzurichten, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rückgaben und Umtausch zu erleichtern, Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, etwa durch Empfehlungen zu deinen Käufen passender Produkte. Dazu kann gehören, deine personenbezogenen Daten zur besseren Anpassung und Verbesserung der Dienste zu nutzen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, etwa zum Versand von Marketing-, Werbe- und Aktionsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post sowie zur Anzeige von Onlinewerbung für Produkte oder Dienste innerhalb der Dienste oder auf anderen Websites. Dies kann unter anderem auf zuvor gekauften oder in den Warenkorb gelegten Artikeln und weiteren Aktivitäten innerhalb der Dienste beruhen.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren, sichere Zahlungs- und Einkaufsvorgänge zu ermöglichen, mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn du die Dienste nutzt und ein Konto registrierst, bist du für die sichere Aufbewahrung deiner Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, Benutzernamen, Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um Kundenservice anzubieten, dir zu antworten, wirksame Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten zur Einhaltung geltender Gesetze oder zur Reaktion auf gültige rechtliche Verfahren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder staatlichen Behörden, zur Untersuchung von oder Teilnahme an zivilrechtlichen Beweiserhebungsverfahren, möglichen oder tatsächlichen Rechtsstreitigkeiten oder anderen streitigen Verfahren sowie zur Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien oder zur Untersuchung möglicher Verstöße dagegen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten für berechtigte Zwecke im Rahmen dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu können folgende Fälle gehören:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienste erbringen, etwa IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloudspeicherung, Bestellabwicklung und Versand;
• An Geschäfts- und Marketingpartner zur Bereitstellung von Marketingdiensten und Werbung für dich. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Dienste Dritter auf Grundlage deiner Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Wohnort kannst du das Recht haben, uns aufzufordern, keine Informationen über dich für gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage deiner Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites weiterzugeben.
• Wenn du uns anweist, uns darum bittest oder anderweitig erlaubst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, etwa um Produkte zu versenden oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen.
• An verbundene Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Pflichten einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um sie für dich bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die du über die Dienste übermittelst, werden an Shopify und Dritte übertragen und mit ihnen geteilt, die sich in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden können, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Außerdem nutzen wir zum Schutz, Wachstum und zur Verbesserung unseres Unternehmens bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify einbeziehen. Zur Bereitstellung dieser Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten aus diesen Interaktionen verwenden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung deiner Anträge zur Ausübung deiner Rechte hinsichtlich der Verwendung deiner Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen zur Nutzung deiner personenbezogenen Daten durch Shopify und zu deinen möglichen Rechten findest du in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher . Je nach Wohnort kannst du bestimmte Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten über das Datenschutzportal von Shopify ausüben.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Onlineplattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die weder mit uns verbunden sind noch von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Bedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für Datenschutz oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst, einschließlich auf sozialen Netzwerkplattformen Dritter, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder dieser Plattformen eingesehen werden, ohne Beschränkung ihrer Nutzung durch uns oder Dritte. Das Einfügen solcher Links stellt an sich keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, außer soweit in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die nach dem Recht deines Landes noch nicht volljährig sind. Wenn du Elternteil oder sorgeberechtigte Person eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, kannst du über die untenstehenden Kontaktdaten deren Löschung verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“, wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir keine „vollkommene Sicherheit“ garantieren können. Informationen, die du uns sendest, können während der Übertragung ebenfalls ungeschützt sein. Wir empfehlen, uns sensible oder vertrauliche Informationen nicht über ungesicherte Kanäle zu übermitteln.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir sie zur Verwaltung deines Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Wohnort hast du möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt und möglicherweise nur unter bestimmten Umständen. In einigen Fällen dürfen wir deinen Antrag im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Auskunftsrecht. Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern.
• Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern.
• Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich speichern.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern, und unter bestimmten Umständen sowie vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen deren Übertragung an Dritte zu verlangen.
• Kommunikationspräferenzen verwalten. Wir können dir Werbe-E-Mails senden. Du kannst diese jederzeit über die Abmeldefunktion in unseren E-Mails abbestellen. Nach einer Abmeldung können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu deinem Konto oder deinen Bestellungen.

Du kannst diese Rechte an den in den Diensten angegebenen Stellen oder über die untenstehenden Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen zur Nutzung deiner personenbezogenen Daten durch Shopify und zu deinen möglichen Rechten, einschließlich der Rechte in Bezug auf durch Shopify verarbeitete Daten, findest du unter https://privacy.Shopify.com/en.

Wir benachteiligen dich nicht, weil du eines dieser Rechte ausübst. Bevor wir deinen Antrag bearbeiten, müssen wir möglicherweise deine Identität im gesetzlich zulässigen oder vorgeschriebenen Umfang überprüfen. Nach geltendem Recht kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die in deinem Namen Anträge zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag annehmen, verlangen wir einen Nachweis der Bevollmächtigung. Möglicherweise bitten wir dich außerdem, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir beantworten deinen Antrag innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Beschwerden

Wenn du dich über unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten beschweren möchtest, kontaktiere uns über die untenstehenden Angaben. Je nach Wohnort kannst du unsere Entscheidung über diese Kontaktdaten anfechten oder dich bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde beschweren. Eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden im EWR findest du hier.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls gleichwertige Verträge der zuständigen britischen Behörde, sofern die Daten nicht in ein Land übermittelt werden, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa um Änderungen unserer Verfahren oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und informieren dich, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, sende eine E-Mail an contact@soluveli.com oder kontaktiere uns unter Kortekade 44a, 3062 GS Rotterdam, Niederlande. Im Sinne des geltenden Datenschutzrechts sind wir für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich.